La indefensión de los consumidores en el recibo de la luz
Como tantos consumidores, me veo indefensa en la lucha con las compañías eléctricas. Ellos tienen todos los derechos, estén en ley o no.
Cuando te hacen el contrato, todo son ofertas y beneficios, cosa que no cumplen, empezando por las lecturas del contador: te dicen que te han pasado lecturas estimadas en vez de reales, tú no sabes que son estimadas, te comentan que no pasan a ver el contador y ponen lo que les da la gana y tú tienes que estar conforme con lo que te dicen y que tienen el derecho a cobrarte lo que ellos dicen que es real.
Cuál sería mi sorpresa cuando después de reclamar en junio que me pasaran los recibos cada dos meses, porque el último recibo fue de cuatro meses y me habían confirmado que sí, que a partir de esa fecha ya iba a ser normal, me pasan el recibo al cabo de cinco meses y, además, me cobran un recibo que dicen que desde noviembre de 2001 mi lectura no es real, es estimada, y por eso me lo cobran un año depués, y como me lo demuestran con unos gráficos que dicen que son reales, me lo cobran. Qué garantía tengo yo cuando tengo pagados todos los recibos de la luz y hasta ahora, que llegó el recibo. Consulto y me dicen que es así y me pasan dos recibos con un total de 600 euros. Esto es una vergüenza, se aprovechan del mercado libre, y el Gobierno, sin hacer nada.
A estas compañías no se les puede llamar más que ladronas; mi compañía es Fenosa Gas, que, desde luego, ya no lo es, me he dado de baja ante la indefensión de la oficina del consumidor, que en vez de ir en contra de ellos, les dan la razón.
Me pregunto: las personas pensionistas como yo, ¿dejamos de comer para pagar las facturas de la luz, cuando nuestros sueldos no llegan algunos a los 600 euros?
Esto no podemos consentirlo, hay que denunciarlo y no quedar impasibles ante estas compañías que no saben más que robar a los consumidores indefensos.
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