Métodos comerciales engañosos
El pasado mes de junio se personó en mi domicilio una comercial de Iberdrola ofreciéndome cambiar de compañía de gas y electricidad.
Desde el inicio de la entrevista yo dejé claro que no necesitaba seguro de caldera porque ya lo tenía contratado. Ella insistió en que solamente contrataría los servicios. Me explico, además, que podría solicitar el bono social, que ella me llamaría para informarme de las gestiones necesarias para solicitarlo. Yo confié en esta chica y firmé el contrato.
Cuál no sería mi sorpresa cuando al recibir el primer recibo comprobé que no solamente me había incluido el seguro de la caldera que yo insistí en no querer, sino que también me habían incluido sin consultar y sin ni siquiera citarlo, un seguro de electrodomésticos.
Yo abrí mi casa a esta mujer y me siento vilmente engañada. Me indigna que se den estas situaciones con cualquier usuario, máxime en mi caso que estoy en paro y no cobro prestación alguna.
Después de haber intentado rescindir los seguros a través de la oficina en repetidas ocasiones, sin conseguirlo, escribo esta carta para denunciar los métodos comerciales abusivos de Iberdrola y para alertar a los usuarios sobre estas prácticas para que no caigan en el error que yo estoy padeciendo ahora.
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