Movistar encarece un 8% sus tarifas
Así es, esta semana la empresa de telefonía Movistar me comunicó que mi factura a partir de mayo de 2015 será un 8% más cara, y ahora me hago la siguiente pregunta ¿No han sido suficientes los 4.593 millones de euros de beneficio neto que obtuvo esta empresa en 2013? Pues parece que no, ya que ha tomado la decisión de subir los precios a todos sus clientes de Movistar Fusión.
Una vez recibida dicha notificación me vi obligado a llamar a atención al cliente e informarme de tal abuso, y la justificación por parte de la empresa del incremento del 8% en el servicio fusión, es acometer mejoras en los servicios prestados, y como soy una persona curiosa, me hago otras preguntas, ¿Qué persona paga por un servicio antes de tenerlo? ¿Acaso pagamos peaje en autopistas que están sin construir? Pues Movistar cree que sí, que debemos pagar por un servicio del que no disponemos.
En mi caso tengo contratado Movistar Fusión 4G que me incluye internet con una velocidad de hasta 10 Mb, pero esta gran empresa, la cual no valora a los clientes de más de 25 años de fidelidad, es incapaz de prestarme un servicio de más de 3 Mb, eso sí, quiere que pague un 8% más en mi factura, para acometer mejoras que a corto y medio plazo no se van a realizar, según la información facilitada en atención al cliente de Movistar.
Quiero añadir que Movistar está cobrando por servicios que anteriormente se prestaban sin coste alguno, como son la identificación de llamadas o la recuperación de mensajes del contestador. Estos últimos datos dan respuesta a mi pregunta inicial, 4.593 millones de euros de beneficio neto es poca ganancia para Movistar, por eso ha tomado la decisión de exprimir más a sus clientes.
Quiero finalizar este escrito citando el siguiente refrán popular, La avaricia rompe el saco, que se la dedico a Movistar, empresa de la que llevo siendo cliente más de 25 años.
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