Alsa aeropuerto: un pésimo servicio
El pasado 6 de septiembre regresé de mis vacaciones en un vuelo que aterrizó en el aeropuerto de Asturias a las 23.15 horas. Dado que ocupaba uno de los primeros asientos en el avión, llegué a la terminal de autobuses a las 23.25 horas (aproximadamente) y los autobuses ya se habían ido, pues parece ser que los últimos del día tienen su salida a las 23.20 horas. No tuvieron la consideración de esperar a los vuelos en tránsito.
Durante mi recorrido hacia las terminales de autobuses me encontré con otros viajeros que estaban recogiendo sus equipajes procedentes de un vuelo que acababa de llegar y estaban anunciando la llegada de otro procedente de Londres; es decir, tres vuelos que se quedaron sin servicio de transporte, teniendo las personas que viajábamos en ellos que buscarnos la vida cogiendo taxis o llamando a familiares para que nos recogieran, algo verdaderamente vergonzoso e indignante por parte de la empresa Alsa.
Conozco varios aeropuertos de España y, sin lugar a dudas, el servicio que presta Alsa en este aeropuerto es, con diferencia, el peor, ya que en ningún otro un viajero se queda sin transporte, pues los horarios del servicio cubren todos los vuelos.
No entiendo la razón por la que Alsa aeropuerto cambió sus horarios de tarde, alargándolos en algunos casos y fijando el último a las 23.20 horas, cuando hay vuelos que llegan con posterioridad. Creo que deberían cambiar el horario y adaptarlo al último vuelo del día.
Espero que Alsa tome buena nota de cuantas quejas sobre este tema ya ha recibido (yo ya he leído varias) y modifique los horarios para que ningún vuelo se quede sin transporte, y si hace caso omiso a ello, instaría al Gobierno del Principado a que tome cartas en el asunto, exigiendo horarios que cubran todos los vuelos para que ningún viajero quede en tierra, bajo pena de suspensión de licencia del servicio. Estoy seguro de que hay muchas empresas del sector capaces de prestar un buen servicio al aeropuerto.
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