Diodepil, cierre permanente
Hace cuatro años comencé a hacerme la depilación láser. Para un tema delicado como los pelos, lo primero que se busca es ponerse en buenas manos, que inspire confianza, ya sin mirar tanto el precio, puesto que no deja de ser un tema de salud. Por ello, tras mucho mirar y comparar, elegí hacerlo en la franquicia Diodepil, en el CC Salesas, en Oviedo.
Como llevaba haciendo más de dieciséis meses, el 11 de enero acudí a la cita concertada con el centro, para la cual, normalmente, te mandan un mensaje las 24 horas antes. Ese día no lo recibí. Cuando llamé al timbre, todo parecía estar en su sitio, pero al ver que no me abrían miré el escaparate y vi un cartel que decía: "Se alquila". No supe cómo reaccionar, lo único que se me pasaba por la cabeza era: y ahora, ¿qué?, por lo que fui a preguntar al comercio más cercano, donde me dijeron que, efectivamente, no era la primera que se había quedado con cara de tonta tocando el timbre ante el escaparate y que Diodepil había cerrado permanentemente, sin saber la causa. Posteriormente, acudí al genio que todo lo sabe, Google, donde, pensando que me había saltado algún día la prensa local, sorprendentemente vi que no había sido noticia, sólo encontré una página de Facebook Plataforma de Afectados por el Cierre de Diodepil, cuyos creadores también habían publicado un blog donde facilitaban una dirección de correo electrónico. Escribí a ambos sitios, sin respuesta. Sólo me quedaba una solución: llamar a la Oficina de Consumo en el Ayuntamiento, donde me dijeron que una sola persona nada puede hacer.
Ya no es por la cantidad de gente que han dejado tirada, y todo el dinero que nadie nos va a devolver o los pelos que ya no nos van a quitar. A donde yo quiero llegar es a la responsabilidad con los usuarios que conlleva abrir una franquicia y la poca vergüenza que hay que tener para cerrar el centro sin ningún tipo de explicación a gente que lleva años confiando en ti su dinero y, sobre todo, su salud.
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