Volotea o Timotea
Creo que a todos cuando iniciamos un viaje nos gustaría saber cuánto nos va a costar, empezando por lo que tendríamos que pagar por el vuelo si lo hacemos por este medio.
Pues si sacó el billete con Volotea empiece, antes de salir casa, a leer bien toda la letra pequeña e incluso así todo se encontrará con sorpresas.
Si llega al aeropuerto con toda la buena disposición a sacar la tarjeta de embarque, como se hace con todas las compañías, aquí le dicen: como, ¿es qué no la trae ya de casa? Pues a pagar no sé si 30 o más euros por cada una, porque fíjese qué trabajo nos está dando hacérsela aquí.
O también, no pesó o midió bien su maletín y no ve que pasa unos gramos o unos centímetros. Pues a pagar una cantidad importante.
Y así una tras otra. Oigan la última que me pasó a mí. Había pagado con tarjeta un vuelo a Venecia, con llegada, por cierto, a la una de la mañana (menos mal que ya tenemos base de esta compañía en Asturias). Por enfermedad urgente utilicé la posibilidad de cambiar fecha por esa circunstancia. Me pidieron el correspondiente certificado médico, que les pareció correcto. Pero verán. Me dicen que el cambio tengo que hacerlo por teléfono porque “se le pueden pedir datos bancarios y nunca tienen que estar escrito” (sic). Me pareció raro, porque antes los pagué por internet, pero lo hice. Les llamé a ese teléfono. Un 807... de coste 1,57 euros por minuto (prefijo que ha sido objeto de múltiples denuncias). Me informaron de que por los vuelos que había pagado me descontaban, para unos billetes nuevos, unos 7 euros por el de ida y unos 2 por el de vuelta. Tardaron 14 minutos en darme esta generosa oferta que, por supuesto, rechacé, y sin darles ni cuenta bancaria ni nada con la que seguiría la conversación, por el coste de la llamada me estaban cobrando ya 22 euros y su oferta de menos de 10. Ahora me explico que te obliguen hacerlo por teléfono. Les contesté pidiendo alguna justificación o si hubo entendimiento incorrecto, y ni palabra.
Por éstos y otros detalles me parece oportuno informar a la gente, sobre todo para no empezar ya un viaje de placer con algún “cabreo” porque resulte que en lugar de volar con Volotea lo hagas con Timotea.
Debe rellenar todos los datos obligatorios solicitados en el formulario. Las cartas deberán tener una extensión equivalente a un folio a doble espacio y podrán ser publicadas tanto en la edición impresa como en la digital.
Las cartas a esta sección deberán remitirse mecanografiadas, con una extensión aconsejada de un folio a doble espacio y acompañadas de nombre y apellidos, dirección, fotocopia del DNI y número de teléfono de la persona o personas que la firman a la siguiente dirección:
Calvo Sotelo, 7, 33007 Oviedo