Mala educación en la estación
Señores de Renfe:
El día 19 de Abril, a las 10:30 h de la mañana, presencio, en la estación de Renfe de Oviedo, el siguiente incidente:
En el mostrador principal de la estación nos encontrábamos tres personas, yo fui la última en llegar. En dicho mostrador se encontraba un trabajador de vuestra empresa (un señor rubio con gafas, de aproximadamente cincuentaitantos años y ninguna educación).
Renfe, así lo voy a nombrar, por no incidir en el trato de señor, atendía a una señora inglesa que intentaba, sin ningun éxito, que le dieran una información. Renfe le daba unas voces ímpresionantes y repetia textualmente: ¡¡ Aquí,no reservesión,aquí solo pagar....!! Esto se lo repitió unas cuantas veces, hasta que la señora se fué tal y como entró.
A continuación, Renfe se puso a atender a una señora mayor, y él le pregunta: ¿Tiene número...? Ella contesta: No, pero me toca a mí.
Renfe le hace coger el número y con toda su pasimonia cuenta: 48,49,50,etc.....al insistir la señora en que perdía el tren, Renfe le dijo: Usted lo que quiere es colarse....
En resumen, la señora quería un billete de corto recorrido y Renfe la envió a que lo sacara a la maquina de afuera. La mujer, casi llorando le dijo: Es que no se sacarlo y un señor que había llegado, le acompañó a la máquina. Renfe se encogió de hombros y se dirigió a mi, era una gestión rápida y me fuí. La conciencia me dio un mal viaje. ¿Porqué no intervine....?
Esto podría ser algo puntual, pero no, la estación de Oviedo no tiene gente amable, precisamente.
Señores de Renfe:¿No hay posibilidades de tener asitencia en las estaciones de azafatos/as, por supuesto preparados en idiomas, educación y humanidad ? Hace veinte años ya había este sevicio en Cataluña.
Señor Presidente de Turismo, en tren viene y se va el turismo.....
Sr.Gabino de Lorenzo, muchos de estos turistas vienen a ver Oviedo y ..¡ ojo!!! su intervención y la de el señor Presidente de Turismo es imprescindible.
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