Indignación e impotencia
En el mes de diciembre pasado acudí a una oficina comercial de una firma de telefonía para ver qué ofertas tenían que me pudieran interesar, al no estar de acuerdo con la compañía que tenía. Para solucionar unos problemas con mi compañía (por cobros indebidos) he vuelto a esta compañía en la que solicité la información en diciembre pasado, hecho que ocurrió el día 17 de este mes de febrero. La señorita que me atendió (la misma que en diciembre) me dijo que para poder informarme de las ofertas (que me daría al día siguiente, 18) le tendría que dar una serie de datos bancarios, DNI, teléfonos, correo, e-mail, que yo ingenuamente le proporcioné. Cuál no sería mi sorpresa cuando ayer, día 18, por la mañana, me encuentro en mi correo e-mail un aviso de esta compañía que al día siguiente, 19, entre las 9 y las 12 de la mañana pasarían para hacer el cambio de empresa telefónica, llamé al número que figuraba en el correo y me salió, como siempre, una grabación, proponiéndome una serie de cosas, y como no era lo que yo quería, me cortó la llamada. Un poco después de las 12 de la mañana de ese día 18, acudí a las oficinas de la compañía, donde había estado el día anterior (17), manifestándole a la señorita (la misma del día anterior) mi oposición a la forma con la que estaban procediendo y que en vista de lo cual no quería ningún trato con dicha compañía. La señorita trató de explicarme lo que para mí no tenía explicación y que, consiguientemente, no acepté, reiterando mi oposición a ninguna clase de contrato con esta compañía. Con eso creí terminado el problema; por lo tanto, me desentendí de las llamadas, efectuadas ayer tarde, día 18, y en la mañana de hoy, día 19. Pero a las 10.35 de la mañana, ante la insistencia de las llamadas, accedí a contestar para saber de qué se trataba, y era una señorita de la compañía instaladora muy enojada porque no contestaba a sus llamadas. Traté infructuosamente de explicarle mis motivos y, como no me dejaba hacerlo, le grité que me dejara explicarme; ante mi actitud, creo que totalmente lógica, me colgó.
Con este escrito quiero no solamente explicar mi frustración por cómo se han desarrollado las cosas, sino advertir para que la gente tome precauciones y no se deje embaucar dando datos confidenciales a alguien que no se merece esa confianza. Como soy una persona mayor, quiero alertar a la gente como yo que tome precauciones y no confíe alegremente en alguien que en muchos casos no actúa de buena fe.
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