Cara y cruz en la sanidad pública de Gijón
Como hija de un señor de 90 años del barrio de La Calzada, no tengo más que palabras de agradecimiento para el equipo de profesionales que forman parte del Centro de Salud de La Calzada II.
Hemos tenido que hacer uso de sus servicios sanitarios en numerosas ocasiones, incluso en el curso de esta pandemia, siendo atendidos siempre a los pocos minutos de solicitar sus servicios telefónicamente, recibiéndonos en el centro de salud cuando fue necesario y acudiendo a nuestro domicilio cuando se precisó.
Empezando por las personas que nos recogen las llamadas, las que nos reciben a la entrada, el personal de limpieza, las enfermeras y terminando por las doctoras que nos atienden tanto en su horario de consulta como en el de urgencias, nos demuestran constantemente su buen hacer, su trato humano y su profesionalidad.
Por eso como esposa también de un paciente del centro de salud de Contrueces, no puedo entender el caos en su funcionamiento.
La demora para cualquier cita con el médico de familia supera siempre los siete días, llegando la mayoría de las veces a los catorce, y llevamos así varios años, situación que se agrava en estos momentos con los protocolos del covid-19. Esto con la petición de cita por internet porque es inútil llamar para solicitar una consulta porque nunca te cogen el teléfono. Si acudes al centro para hacer la petición, hay unas colas interminables.
Cuando hemos sido atendidos por la doctora que tiene asignada, su trato ha sido siempre excelente, de una gran profesionalidad, pero es imposible llegar a ella antes de una o dos semanas por lo que cualquier proceso repentino tarda ese periodo en empezar a ser tratado, lo que obliga a automedicarse o acudir al servicio de urgencias, donde “amablemente” la mayoría de las veces te indicarán que debes acudir a tu médico de familia.
Expongo estos dos casos que me afectan personalmente, y por ello con conocimiento de causa, porque no puedo entender que en una misma ciudad haya un centro de salud (me consta que no es el único) con un funcionamiento excelente y otro que es un caos.
Ya planteamos el problema del centro de Contrueces en atención al paciente y nos contestan amablemente reconociendo la situación, pero no se pone remedio.
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