¿Quién da la vez?
Una tarde cualquiera salí del trabajo, ajetreado como siempre, en busca del primer autobús que me liberara de una intensa jornada laboral y me trasladara al confort de mi casa.
De repente me llamó la atención un modesto cartel que colgaba del toldo de un establecimiento, no por la sencilla tipografía de color rojizo, sino por el contenido que aclamaba: "Colmado", y en una fuente más pequeña, "comestibles y salazones".
Casi sin darme cuenta estaba dentro, fascinado por el sinfín de productos que ofrecían, todos ordenados en estanterías, y por el mostrador de madera barnizada que escondía su longevidad con suma elegancia. Hipnotizado por el aroma del lugar, un olor característico que me transportaba a la tienda del Sr. Martí, que tantas veces había frecuentado cuando era un niño en busca de los recados de mi madre, no me di cuenta de que una señora y su nieto esperaban pacientemente a ser atendidos.
De repente tintineó la campanilla de la puerta que indicaba que alguien entraba y desperté de mi letargo. ¿Quién da la vez? Y el niño, extrañado, preguntó a su abuela sobre la consigna.
Actualmente, estamos acostumbrados a comprar de manera casi instantánea, sin movernos de nuestras casas, a través de plataformas que, a menudo, ofrecen considerables descuentos que "no podemos rechazar". Frecuentamos las grandes superficies alegando que encontramos todo lo que buscamos y en donde es habitual que "nos moleste" si alguien se dirige a nosotros preguntándonos si necesitamos algo. Pero, ¿de verdad encontramos todo lo que buscamos?
Por fortuna, todavía existen comercios en los que se asesora al cliente a adquirir el mejor producto según sus necesidades. Establecimientos en donde hay un trato personal y se respira familiaridad, en los que todavía se dan los buenos días y se pregunta quién es el último cuando acabamos de entrar y no lo hace una máquina que nos asigna un número. Tras años abasteciendo a generaciones todavía existen, pero cada vez son menos porque no pueden competir contra el gigante que es el consumismo.
Deberíamos pensar en ello.
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