Mejoras necesarias en el ERA
Llevo más de tres años en la residencia del ERA en Pravia y vaya por delante que estoy encantada de la vida. Ingresé justo un mes antes de la pandemia del covid que obligó a cerrar las instalaciones. Somos residentes mi marido y yo. En general no tenemos queja.
Pero quiero escribir esta carta para que la gerencia del ERA en Asturias conozca algunas cosas que son mejorables y que es necesario cambiar para dar la atención correcta a los residentes de estos centros en la región. Si estamos en las residencias es porque necesitamos cuidados especiales y una atención que en casa no podemos tener.
Somos gente mayor, con enfermedades o con algunas limitaciones. Hay personal que no entiende que cuando alguien les avisa de que tiene que ir al baño es urgente, no es un capricho y necesita producirse en el momento. Esperar y esperar no es agradable, sienta mal. Esto es un ejemplo de las muchas atenciones que se necesitan y que en ocasiones no se cumplen debidamente. Un buen trato es de agradecer. Educación y respeto son importantes. Entiendo que somos muchos, pero también somos personas y merecemos ser tratadas con respeto. Creo que los responsables del ERA en Asturias deben exigir que los que entran a trabajar en estos centros sepan cumplir con todos los requisitos que son necesarios. No es fácil ni sencilla la atención a mayores y, por tanto, debe ser gente bien preparada, amable y capaz de afrontarla. El ERA es muy importante para todos los que necesitamos las residencias y debe cuidarse bien en personal, servicios, infraestructuras. Porque últimamente se notan algunas carencias de ropa de cama que está gastada, menaje como cucharillas, el mobiliario es escaso o está algo viejo, entre otras cosas. Respecto a la comida, en los últimos tiempos ha mejorado mucho en el centro de Pravia, porque antes hubo un tiempo en que no era muy buena.
Quisiera reseñar que hay una asociación de familiares de personas ingresadas en residencias, pero el teléfono que figura en el cartel donde se anuncian nunca lo coge nadie.
Si escribo esto es porque creo que debe saberse lo bueno, que es mucho, pero también lo malo, que aunque poco debe mejorarse.
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