Simplemente, educación
Escribo esta carta en nombre de mi madre, usuaria del CS de La Lila.
Soy consciente de que los profesionales de la Sanidad pasaron y están pasando por situaciones complicadas, derivadas de la pandemia, que se les exige que estén al 100% continuamente, olvidándonos de que son seres humanos con problemas como los demás.
Yo solo pido educación y profesionalidad. El otro día, mi madre tuvo que acudir a realizarse unos análisis al centro de salud de La Lila, y el señor que recepciona las muestras de malas maneras le dijo que su médico había hecho mal la petición y que no aparecía en el programa, que volviese a citarse para hacer la extracción; en citaciones le dicen que está bien citada. Mi madre, que tiene 90 años, no entiende de programas ni ordenadores, y este individuo de aspecto desastrado no hacía más que darle voces, la mandó a la planta baja, a la consulta de su médico, y todos le decían que tenía cita. Después de peregrinar por todo el centro, desorientada y nerviosa, se pudo pinchar.
A este señor, aparte de falta de educación y empatía, se le olvida que él está ahí para solucionar problemas, no para crearlos. Otro gallo le cantaría al Sespa si vigilase más a sus empleados.
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