Taller de chapa para más timo
Un siniestro sin mucha importancia con el coche, llamas al seguro y te dice llevarlo a reparar a un taller determinado desconocido. Hasta ahí nada anormal. Lo indecente viene después, en otras ocasiones, para lo mismo o revisiones pertinentes, cuando nos dieron un coche de sustitución jamás teníamos que dar un aval a cambio, pero en esta ocasión, no diré el taller ni la localidad para no perjudicar a ningún otro, podría verme obligado a hacerlo si no rectifica el sujeto en cuestión en cuanto a su proceder tan a escondidas y miserablemente. Coche de cortesía se podía leer en los laterales de ese viejo vehículo, fue mi mujer la encargada de solicitar dicha gentileza, le piden la cuenta del banco para en un principio decirle que serían 300 euros de fianza, para luego convertirse en 500. Algo que me puso a pensar que estábamos ante un sujeto poco de fiar. Le dice que solo es un trámite legal, que no hará uso de ello. Al devolver el coche de sustitución le recuerda mi mujer lo del aval, y le dice que no se preocupe, que no hicieron uso de él. Cuál sería nuestra sorpresa que tres días después ese taller cobra 300 euros sin decirnos el motivo, la razón y la justificación, cuando el coche se le entregó igualito o muy parecido a como nos lo dejaron. Incluso con gasolina -no tenía a la recepción-. Un coche ya amortizado y viejo, con rasguños y en todo su esplendor se le notaban el paso de los años y el trato recibido. Nosotros lo tratamos con mimo, sin un solo rasguño que no tuviera cuando nos lo dieron. El error fue no sacar fotografías de ese día al recibirlo, tampoco el taller se dignó mostrar cómo estaba cuando nos lo dejó, fotos de ese mismo día, no de otro anterior, para dejar claro que esos rasguños o golpes no estaban o se los hizo alguien después de entregado. Creo que no avisar y revisar el coche el mismo día de la entrega ya deja claro que días después es falsear la justificación. Además, ese coche de cortesía se interpreta que deben tenerlo asegurado a todo riesgo, estaría bien que por un siniestro grave con él el usuario deba pagar de su bolsillo lo que ni el mismo coche vale ni por asomo.
¿300 euros? ¡Estamos locos! Si no los vale el coche. Le pregunté: ¿por qué 300 y no 108, 1.800, o incluso un coche nuevo? Luego quería rebajar a 200 euros. No vi cosa igual en mi vida.
Tengan en cuenta los usuarios de este tipo de timo que se les puede presentar pensando que todo el mundo obra de buenas maneras. ¡Pues no!
Escribo esto ante la negativa del dueño del taller a devolver esa cantidad cobrada sin justificación alguna. De tenerla debiera ser más explícito que tres días después de devolverle el coche tome 300 euros sin avisar siquiera. Sepan, tanto seguros como clientes, con quien tratan. Por ahora no diré nombre, su familia y demás talleres no tienen la culpa. Incluso si no los devuelve, tampoco lo haré, tengo más honestidad que hacer daño, espero le sirva para hacer mejor las cosas si es que tiene derecho a ello. La vida no está para ir aprovechándose de la buena gente. Usted pierde más que gana.
No se puede jugar con ese afán de engañar a los clientes. Incluso teniendo razón, no son las formas ni el proceder.
Bien podría el cliente no saber si alguien le rasguñó el coche sin saberlo, pero todo delante de él, no entre bastidores jugar a peritaje o pillaje.
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