Denuncia al Servicio de Dependencia del Principado de Asturias
Buenos días, les escribo para denunciar la situación de mi madre, M.ª Teresa Alonso. Tiene grado de Dependencia 2 y se encuentra en una residencia privada a la espera de plaza pública desde junio de 2023. Debido a su enfermedad de Parkinson, su situación empeoró mucho, y se solicitó el 18 de septiembre de 2024 la revisión de la Dependencia a la 3, para así poder acceder a la plaza pública que no le dan con el grado 2; le hicieron valoración positiva, pero me han informado telefónicamente que no van a resolver y por qué, pues porque como tuvieron un problema informático han decidido dejar paradas las resoluciones de las personas que están en una residencia privada.
Les cuento, la residencia (está solo mi madre) cobra 2.500 euros y mis padres tienen una sola pensión de 1.600; le dan 635 euros como ayuda para el pago, el perjuicio patrimonial es importante. He puesto una queja directa a la Consejera y ni siquiera se digna a contestar. Me parece vergonzoso que tengan seis meses para resolver, y no solo no lo cumplen, sino que ya deciden ni hacerlo. ¿En manos de quién estamos, cómo pueden decir sin más que tuvieron problemas informáticos? Es una incompetencia absoluta, ¿cómo pueden jugar así con la vida de las personas? Yo, como contribuyente, si tengo un problema con mi ordenador me tengo que buscar la vida, si no llegan rápidamente las sanciones... ¿por qué la Administración no?
Muchas gracias.
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