la canción del verano
Es la gran medusa, la disculpa de moda, la justificación que se adapta universal a cualquier situación, lugar, o momento. Se aplica a todo el mundo por igual, evita los matices entre personas. No le saca jamás los colores al que la pronuncia, pero le exime de pedir perdón. Expresada normalmente a modo de coletilla y de forma natural, casi nunca es requerida. Salta bruscamente como el muelle de una trampa para ratones y puede venir acompañada de una sonrisa condescendiente con ambición de complicidad. La conchabanza de feria que hace reír a los más aventajados. Es la primera bala en la recámara del empresario y del trabajador. Puede ser intuida incluso antes de ser pronunciada. Presupone sin tapujos su inmediata aceptación, aunque sólo destapa la incompetencia y la falta de profesionalidad del que la usa. Es la señal inequívoca de que usted, o yo, un poco despistados durante este periodo estival, nos hemos equivocado de Hotel, restaurante o cafetería.
Algunos ejemplos: Mire, con esta crisis, hemos tenido que reducir personal y suprimir algunos servicios, como el de lavandería o el de habitaciones. Y este: Lo sentimos pero la cosa está tan mal que de la carta sólo nos queda el entrecot. O este otro: Si usted supiera como trabajábamos aquí hace años, esto estaba siempre lleno, pero ahora que no hay un duro, solo tenemos esta marca de ginebra". ¿Les suena, verdad?
Y así nos va.
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